中文有中文的标点，英文有英文的标点。我们输中文的时候经常需要用到顿号（、），顿号在 Windows 10 上可以用英文键盘的 /？键以及 \| 键敲出来，在 Windows 11 上可以用 \| 键敲出来。不过有时候用户会发现，即使在中文输入法状态下输出的依旧是英文标点，这该如何解决？
首先，英文标点能够输出，就说明硬件是没有问题的，可能的原因有二：
- 系统输入法设置错误；
- 键盘布局识别错误。
从以上猜测出发，下文演示 Windows 10 和 Windows 11 的系统设置。如果确认系统设置正常，那么就可以尝试通过恢复 BIOS 来解决。
1. Windows 10 下更改输入法设置
打开系统设置，点击 时间和语言，在窗口左侧点击 语言：
选中 中文（简体，中国），点击 选项 按钮。
然后在语言选项中点击当前使用的中文输入法，点击 选项 按钮：
在输入法设置界面点击 常规 选项：
在 常规 页面，检查 中文输入时使用英文标点 是否是开启状态，是的话关闭它。
2. Windows 11 下更改输入法设置
Widnows 11 的操作和 Windows 10 类似，只不过界面有变化。
打开系统设置，选择 时间和语言：
点击 中文（简体，中国）右侧的菜单（···），选择 语言选项。
再点击中文输入法右边的菜单，选择 键盘选项：
然后选择 常规，检查 中文输入时使用英文标点 是否是开启状态，是的话把它关闭。
3. BIOS 恢复默认设置
如果以上系统设置确认无误，那就有可能是系统没有正确识别键盘布局。如何让系统重新识别键盘呢？恢复 BIOS 默认设置是一个值得尝试的方案。
各家 OEM 厂商和主板制造商的 BIOS 不同，具体可以参考官方手册。如果是戴尔电脑，可以参考：戴尔电脑如何恢复BIOS默认设置
